Obowiązuje od: 14 marca 2026 · Wersja 1.0
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług Rezydencji Parkova z siedzibą: Gierłoż 2, 11-400 Kętrzyn.
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Kontakt: +48 886 120 501 · biuro@rezydencjaparkowa.com · Recepcja czynna całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie rezydencjaparkowa.com.
Rezerwacja staje się wiążąca po potwierdzeniu przez Rezydencję Parkova (telefonicznie lub mailowo) oraz opłaceniu zaliczki.
Dla grup powyżej 10 osób wymagana jest pisemna (mailowa) akceptacja szczegółów pobytu.
Rezydencja Parkova zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji bez podania przyczyny.
Przy rezerwacji pobierana jest zaliczka w wysokości ustalonej indywidualnie (standardowo 30% wartości pobytu).
Pozostała kwota płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu (gotówka, karta płatnicza lub przelew).
Dla grup i firm możliwe jest wystawienie faktury VAT. Dane do faktury należy podać przy rezerwacji.
Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie.
Warunki anulowania ustalane są indywidualnie przy rezerwacji i podawane w potwierdzeniu.
Standardowe warunki dla indywidualnych gości:
Dla grup i wycieczek szkolnych warunki anulowania ustalane są oddzielnie w umowie grupowej.
W przypadku siły wyższej (choroba udokumentowana zaświadczeniem lekarskim, klęska żywiołowa) Rezydencja rozpatruje zwrot zaliczki indywidualnie.
Check-in: od godziny 14:00. Wcześniejszy check-in możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu - zależnie od dostępności.
Check-out: do godziny 11:00. Późniejsze wymeldowanie możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu - może wiązać się z dodatkową opłatą.
Przy zameldowaniu wymagany jest dokument tożsamości ze zdjęciem.
Recepcja czynna całą dobę - przyjazdy nocne możliwe po wcześniejszym powiadomieniu.
Obowiązuje w godzinach 22:00–7:00. Prosimy o poszanowanie spokoju innych gości.
Palenie wyrobów tytoniowych i elektronicznych papierosów jest zabronione wewnątrz budynku. Do dyspozycji gości wyznaczone jest miejsce do palenia na zewnątrz.
Korzystanie z kręgielni, strefy SPA (sauna, jacuzzi) i kortu tenisowego odbywa się w godzinach podanych przez recepcję. Rezerwacja zalecana.
Parking dla aut osobowych i autokarów - bezpłatny, niestrzeżony. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i kradzieże pojazdów oraz ich zawartości.
W przypadku zgubienia klucza/karty do pokoju pobierana jest opłata za wymianę zamka.
Przyjazd ze zwierzętami wymaga wcześniejszego uzgodnienia telefonicznego lub mailowego.
Dopuszczamy małe psy i koty (do 10 kg) za dodatkową opłatą ustalaną indywidualnie.
Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie zwierzęcia i ewentualne szkody.
Zwierzęta nie są wpuszczane do restauracji, strefy SPA i kręgielni.
Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone w mieniu Rezydencji Parkova podczas pobytu.
Wartość szkody zostanie wyceniona przez hotel i obciążona gościem przed wymeldowaniem lub po fakcie (przelew).
Rezydencja Parkova nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione poza sejfem w pokoju lub w miejscach ogólnodostępnych.
Hotel nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działania siły wyższej (burze, przerwy w dostawie prądu, itp.).
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności. Dokonując rezerwacji, gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do realizacji pobytu.
Prawem właściwym jest prawo polskie.
Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla miejsca siedziby Rezydencji Parkova, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.
Rezydencja Parkova zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
Regulamin wchodzi w życie: 14 marca 2026.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych.